tu mundo digital

Quienes somos

Somos MUDI es una empresa de marketing fundada en 2016, apoyada en la construcción de programas de lealtad como potenciador de ventas. Contribuimos a la mejora del vínculo entre las empresas y sus públicos objetivo. Nuestros recursos (consultoría, implementación de plataformas tecnológicas, gestión y medición, atención al cliente, proveedor de premios y beneficios) nos convierte en una solución integral para cualquier industria.

En Somos Mudi hemos desarrollado,
implementado y gestionado algunos de los programas de incentivos más grandes del país, distribuyendo más de 20.000 premios mensuales.

Misión

CREAR VÍNCULOS QUE PERDUREN EN EL TIEMPO

Visión

Inspirados en los datos y las nuevas tecnologías, Somos Mudi implementa y gestiona programas de incentivos a lo largo de toda la cadena de valor, impulsando y potenciando las estrategias comerciales de nuestros socios.

Misión

CREAR VÍNCULOS QUE PERDUREN EN EL TIEMPO

Visión

Inspirados en los datos y las nuevas tecnologías, Somos Mudi implementa y gestiona programas de incentivos a lo largo de toda la cadena de valor, impulsando y potenciando las estrategias comerciales de nuestros socios.

Nuestros clientes

Nuestros servicios

Integramos nuestra experiencia en la planificación, estrategia y diseño de soluciones de fidelidad a través de los siguientes servicios:
Asesoramiento

Inteligencia comercial Customer Journey Model. Acompañamos la gestión.

Beneficios

Red de descuentos. Contenidos de interés para los segmentos. Capacitaciones.

Recompensas

Gestión y administración de premios, y regalos. Desarrollo de productos ad-hoc.

Incentivos

Definición de métricas y coeficientes en base a objetivos comerciales y de marketing.

Tecnología

Plataformas digitales. Desarrollos específicos. Motor de Puntos y automatización de reglas de negocio.

Comunicación

Planificación, diseño y ejecución.

Diseñar e implementar un programa de relacionamiento con empleados y clientes como herramienta para la mejora de la rentabilidad y el incremento de las ventas, basado en un modelo de gestión moderna e innovadora.

Nuestra colaboración

Enfoque
Diagnóstico y definiciones generales y específicas acerca del Programa.
Implementación y gestión
Liderazgo de procesos de implementación y gestión del programa, beneficios, alianzas, benchmark.
Catálogo
Premios (productos y servicios). Sistemas de redención (tecnologías). Transporte.
Comunicación
Requerimientos a proveedores Gestión de comunicación. Generación y análisis de estadísticas.
atención al cliente
Servicio post-venta, política de reclamos y devoluciones.
Resultado
Análisis sistemático de resultados; propuestas de mejora.

Etapas de gestión

ETAPA 1

Diagnóstico y planificación

Cliente
Comprensión del negocio actual, los objetivos organizacionales y recursos disponibles.
Mercado
Análisis detallado de los clientes y competidores.
Propuesta comercial
Presentación  de propuesta creativa ad hoc.
Plan de comunicación
Presentación de propuesta comunicacional.
Gantt
Propuesta detallada acerca del plan de implementación operativo.

Etapas de gestión

ETAPA 2

Implementación y gestión

Equipo
Conformación e integración de equipos de trabajo.
Proveedores
Asesoramiento en la selección de proveedores.
Programa
Diseño del programa y sus respectivo caso de negocio. Alianzas y beneficios.
Comunicación
Implementación del plan creativo y programa de comunicación.
Lanzamiento
Presentación en Sociedad.

Etapas de gestión

ETAPA 3

Gestión continua

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Etapas de gestión

ETAPA 1

Diagnóstico y planificación

Cliente
Comprensión del negocio actual, los objetivos organizacionales y recursos disponibles.
Mercado
Análisis detallado de los clientes y competidores.
Propuesta comercial
Presentación  de propuesta creativa ad hoc.
Plan de comunicación
Presentación de propuesta comunicacional.
Gantt
Propuesta detallada acerca del plan de implementación operativo.

Etapas de gestión

ETAPA 2

Implementación y gestión

Equipo
Conformación e integración de equipos de trabajo.
Proveedores
Asesoramiento en la selección de proveedores.
Programa
Diseño del programa y sus respectivo caso de negocio. Alianzas y beneficios.
Comunicación
Implementación del plan creativo y programa de comunicación.
Lanzamiento
Presentación en Sociedad.

Etapas de gestión

ETAPA 3

Gestión continua